XBI - centrala telefonica inteligenta
Functii:
- centrala telefonica inteligenta - director, IVR (robot telefonic pentru informare)
- prelungire extensii centrala normala prin internet
- voicemail
- call logger - inregistrarea convorbirilor
- billing – lista detaliata a apelurilor si statistici
- fax2email si email2fax
- transfer blind si attended
- ring groups si cozi de preluare
- CRM integrat
- conferinte audio
- muzica on-hold (mp3)
- functii call-center: supervizare/monitorizare apeluri, real-time panel cu operatorii
- interfata telefoane IP sau softphones (telefoane software)
- call forwarding, call waiting, do not disturb
Avantaje:
- nu este limitat la numarul de extensii precum centralele telefonice obisnuite - 2 sau mai multe centrale XBI pot fi conectate intre ele prin internet
- interfete disponibile 2..16 FXO/FXS si/sau 1..8 E1